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Consultoria em
Gestão do Conhecimento
Transforme o conhecimento individual em processos que podem ser delegados e replicados por seus colaboradores, através de um sistema de treinamento e desenvolvimento prático e eficiente
O bem mais valioso de sua empresa é o conhecimento
Se os processos, métodos e técnicas de trabalho estão apenas nas cabeças dos indivíduos, o negócio está vulnerável.
Deixar o conhecimento estratégico somente na cabeça do empreendedor ou líder de equipe gera um funil, criando um desgaste físico e mental excessivo, impedindo a empresa de crescer e tornando o processo insutentável a longo prazo.
A saída de um colaborador pode significar que um processo que hoje é feito com excelência, simplesmente irá desaparecer. O treinamento e a transição podem ser demorados e custosos, resultando em perda de qualidade e falta de padronização nas entregas.
A questão é: como extrair eficientemente o que está na mente das pessoas chave e torná-lo acessível e processual para todos? E fazer isso de um jeito que não apenas transfira informações, mas de uma forma com que a atividade seja replicada com a mesma qualidade.
Nossa proposta é criar um sistema de gestão do conhecimento dentro de sua empresa para que você seja capaz de:
DELEGAR TAREFAS OPERACIONAIS E TER MAIS TEMPO PARA FOCAR EM PROCESSOS ESTRATÉGICOS
PROMOVER COLABORADORES E TER NOVAS PESSOAS NA FUNÇÃO SEM PERDER QUALIDADE NA ENTREGA
PADRONIZAR A QUALIDADE DE EXECUÇÃO DE ATIVIDADES, TENDO MENOS RETRABALHO E MENOR NECESSIDADE DE VALIDAÇÕES CONSTANTES
TER MAIOR VELOCIDADE E AGILIDADE PARA O CRESCIMENTO DE SUA EMPRESA
Não perca horas do seu dia em atividades operacionais, retreinando pessoas e validando os mesmos processos constantemente
Desenvolvemos um portal onde o conhecimento chave da sua empresa será compartilhado com seus colaboradores:
1 - De forma didática para que todos compreendam os processos internos e facilite a delegação de atividades operacionais que tomam conta de sua agenda diária
2 - Com processos e treinamentos criados a partir da metodologia MCF, melhorando a retenção de informações e conhecimentos transmitidos, aumentando a absorção do conteúdo pelos colaboradores.
3 - Utilizando ferramentas que que garantem a aplicação dos processos da empresa, com qualidade e com mais autonomia.
4 - Que reduz o risco associado à saída de colaboradores chave, garantindo que o conhecimento essencial seja preservado e acessível a todos na organização.
FASE 1
Avaliação e estruturação dos processos e conhecimentos chave da empresa.
Começamos com uma avaliação profunda dos processos chave e conhecimentos da sua empresa, identificando tanto as necessidades explícitas quanto as implícitas.
Através de análises detalhadas e entrevistas, construímos um entendimento completo do seu modelo de negócio, incluindo objetivos, mercado, clientes e estratégias.
Utilizamos ferramentas de gestão do conhecimento para mapear e priorizar os processos que geram maior valor para sua organização, garantindo que sejam documentados e treinados adequadamente.
FASE 2
Transformação dos processos mapeados em treinamentos e métodos que podem ser replicados por qualquer colaborador.
A segunda etapa envolve a transformação e a padronização dos processos que mapeamos inicialmente, garantindo que sejam facilmente replicáveis por qualquer membro da sua equipe.
Priorizamos e descrevemos os processos mais críticos utilizando o método MCF, criando uma narrativa que fomente a mentalidade certa para o engajamento dos colaboradores.
Desenvolvemos ferramentas específicas que auxiliam os colaboradores na aplicação diária dos processos, reforçando a aderência e a eficácia das práticas estabelecidas.
FASE 3
Aplicação de estratégias de capacitação e criação de uma cultura de treinamento e melhoria continua dos colaboradores
Na terceira etapa implementamos modelos de formação inicial e nivelamento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados com os processos mais atuais e eficazes da empresa.
Utilizamos indicadores estratégicos (KPIs) para medir a eficácia dos treinamentos, aplicando estratégias de acompanhamento e feedback que permitem ajustes em tempo real.
Fazemos um levantamento de novos temas e habilidades essenciais nos programas de formação para garantir que a equipe não apenas atenda, mas supere as expectativas em suas tarefas diárias.
Planejamos um calendário anual, garantindo a aplicação regular dos treinamentos e a constante evolução das competências dos colaboradores.
Uma metodologia dividida em 3 grandes fases
